Über uns

Termitel unterstützt Kommunikation im laufenden Betrieb.

Wir übernehmen Service, Sales und operative Kommunikation, ergänzt durch Consulting und eigene Systeme.

Seit 2004 inhabergeführt. Standort Ettlingen.

Team und Betrieb bei Termitel
Was uns ausmacht

Klar, verlässlich, gut steuerbar.

Viele Themen in Kundenkommunikation sind nicht kompliziert – sie müssen sauber umgesetzt und stabil betrieben werden. Genau darauf ist Termitel ausgerichtet.

Wir arbeiten mit klaren Standards, definierten Übergaben und nachvollziehbaren Prozessen. Für Auftraggeber bedeutet das: planbare Abläufe, konsistente Qualität und Transparenz im Betrieb.

Technologie setzen wir dort ein, wo sie Arbeit vereinfacht oder messbar macht – nicht als Selbstzweck.

Betrieb & Qualität
Klare Standards, Eskalationswege und Monitoring im Tagesgeschäft.
Transparenz
Reporting und Kennzahlen, die Entscheidungen erleichtern.
Technologie
Eigene Systeme und Integrationen, wenn sie Prozesse stabilisieren.
Zusammenarbeit
Feste Ansprechpartner und Kommunikation auf Augenhöhe.
Historie

Wie wir geworden sind, was wir heute sind.

Termitel ist aus Praxis entstanden und hat sich Schritt für Schritt erweitert – Betrieb, Beratung und Softwareentwicklung gehören heute zusammen.

  1. 2004
    Gründung
    Gründung als Serviceeinheit der MWBenson Consulting durch Matthew Benson, mit Fokus auf operativen Kundenservice.
  2. 2008
    Expansion
    Ausbau des Teams und Integration von Softwareentwicklung in den Dienstleistungsbetrieb.
  3. 2010
    GmbH
    Überführung in eine GmbH und weiterer Ausbau stabiler Strukturen.
  4. Heute
    Betrieb · Consulting · Software
    In Ettlingen, inhabergeführt und technisch eigenständig – mit Fokus auf verlässliche Kundenkommunikation.
Kontakt

Wenn Sie möchten, klären wir kurz die nächsten Schritte.

Sie schildern Ihre Situation. Wir geben Ihnen eine klare Einschätzung, ob und wie wir sinnvoll unterstützen können.