Kundenkommunikation als System –
modular oder end-to-end.
Termitel verbindet Betrieb, Menschen und Technologie. Sie können einzelne Bausteine nutzen – oder die Verantwortung ganz an uns geben. Immer mit Transparenz, Standards und sauberer Übergabe.
Vier Bereiche. Ein Setup.
Die Leistungen greifen ineinander – können aber auch einzeln eingesetzt werden. Entscheidend ist, was in Ihrem Alltag wirklich gebraucht wird.
Wo Unternehmen Verantwortung abgeben
Unsere Leistungen werden selten aus Neugier beauftragt – sondern dann, wenn Kundenkommunikation zuverlässig funktionieren muss.
Wenn Service im Alltag nicht mehr trägt
Erreichbarkeit schwankt, Übergaben sind unklar, Qualität hängt an einzelnen Personen. Wir übernehmen den Betrieb und bringen Struktur, Standards und Ruhe in den Kundenkontakt.
Wenn Vertrieb nicht planbar ist
Leads sind da, aber Qualifizierung, Follow-up und Übergaben funktionieren nicht sauber. Wir übernehmen Ansprache und Struktur – damit Pipeline kein Zufall bleibt.
Wenn Automatisierung helfen soll, aber nicht dominieren darf
Bots und Workflows sollen entlasten, ohne Kunden zu verlieren. Wir setzen hybrid auf: Technologie, wo sie Sinn ergibt – Menschen, wenn es darauf ankommt.
Wenn Systeme da sind, aber Prozesse fehlen
CRM, Tools und Software existieren – aber niemand fühlt sich verantwortlich. Wir bauen Workflows, integrieren Systeme und übernehmen Betrieb oder Interim.
Welche Leistung passt zu Ihrer Situation?
Wir klären Umfang, Kanäle, Übergaben und Ziele – und schlagen ein Setup vor, das im Alltag funktioniert.