CRM
Termitool CRM
Ein leistungsstarkes CRM mit Fokus auf Anpassbarkeit: Prozesse, Masken, Felder, Workflows und Auswertungen lassen sich flexibel an Ihr Unternehmen anpassen.
Leistung
Software & Consulting
Wir bauen individuelle Tools, Workflows und Integrationen – und unterstützen beim Aufbau von Strukturen in Service, Vertrieb und Digitalisierung.
Wenn Standard nicht passt, bauen wir es passend.
Viele Probleme in Kundenkommunikation entstehen nicht durch Menschen, sondern durch Systeme: Medienbrüche, fehlende Daten, unklare Workflows. Genau hier setzen wir an – pragmatisch und modern umgesetzt.
Wir entwickeln individuelle Software nach Ihren Anforderungen (Tools, Portale, Integrationen) – und bringen Erfahrung aus über zwei Jahrzehnten in Service- und Sales-Organisationen mit. Ergebnis: Lösungen, die nicht nur „funktionieren“, sondern im Betrieb sinnvoll sind.
- Tools & IntegrationenUmsetzung
- aktuelle Tech-StacksModern
- BetriebserfahrungPraxis
Software
Unsere Produkte
Wir entwickeln nicht nur – wir betreiben eigene Systeme im Alltag. Diese Lösungen können Sie direkt nutzen oder als Basis für individuelle Anpassungen einsetzen.
Chat & Voice
Termibot
Wissensdatenbanken verwalten, Chatbots und Voicebots erstellen – inklusive nahtloser Übergabe an Mitarbeitende, wenn ein Bot nicht sicher weiterkommt.
HR
Persitool HR
Personalverwaltung auf Basis von Termitool – inklusive App für Mitarbeitende. Von Stammdaten bis Anträgen und Dokumenten: strukturiert, nachvollziehbar, integrierbar.
Monitoring
Reachability
Erreichbarkeit und Standort-Tracking für Unternehmen. Ideal, um Service-Level, Peaks und echte Performance über Standorte hinweg sichtbar zu machen.
Was Sie von uns bekommen
Individuelle Software
Wir entwickeln Tools nach Wunsch – z. B. Portale, interne Systeme, Messe-Lead-Tools oder Workflows für Service/Sales – inklusive sauberer Übergaben und Betriebskonzept.
Integrationen & Schnittstellen
Wir verbinden Systeme so, dass Daten wirklich fließen: CRM, Ticketing, Telefonie/ACD, Wissensdatenbanken, Reporting – damit Prozesse nicht manuell hängen bleiben.
Produktnahe Anpassungen
Wenn vorhandene Lösungen nah dran sind, bauen wir Erweiterungen statt Neuentwicklung – effizient und wartbar.
Prozess- & Service-Consulting
Aufbau und Optimierung von Service- und Sales-Strukturen: Standards, Qualität, Rollen, Kennzahlen – damit Betrieb planbar wird.
Interim & Umsetzung
Wenn intern Kapazität fehlt, unterstützen wir auch operativ – bis Prozesse stabil laufen und Teams sauber übergeben werden können.
Betrieb & Skalierung
Wir denken nicht nur in „Go-Live“, sondern in Betrieb: Monitoring, Feedback-Loops, Iteration – damit Lösungen langfristig tragen.
Nächster Schritt
Sollen wir eine Lösung für Ihren Prozess bauen?
Ob kleines Tool, Integration oder kompletter Workflow: Wir schauen auf Bedarf, Datenflüsse und Betrieb – und setzen es so um, dass es im Alltag funktioniert.